DAFTAR ISI

BAB I: KONSEP MUTU DAN DIMENSI MUTU 1
Topik 1.
Konsep Mutu 2
Latihan 9
Tes 1, 9
Topik 2.
Dimensi Mutu Pelayanan Kesehatan 11
Latihan 17
Ringkasan 17
Tes 2, 18

BAB II: MENGUKUR MUTU PELAYANAN KESEHATAN 23
Topik 1.
Mengukur Mutu Pelayanan Kesehatan 24
Latihan 29
Ringkasan 29
Tes 1, 30
Topik 2.
Indikator dan Standar Mutu Pelayanan Kesehatan 32
Latihan. 37
Ringkasan 38
Tes 2, 38

BAB III: PROGRAM QUALITY ASSURANCE 43
Topik 1.
Konsep, Proses dan Desain Quality Assurance 44
Latihan 57
Ringkasan 58
Tes 1, 58
Topik 2.
Tehnik Dalam Quality Assurance 60
Latihan 64
Ringkasan 64
Tes 2, 65
Topik 3.
Menjaga Mutu / Quality Assurance (QA) Pelayanan Kesehatan 66
Latihan 72
Ringkasan 73
Tes 3, 73
Topik 4.
Aplikasi kegiatan Quality Assurance di Fasilitas Pelayanan Kesehatan 75
Latihan 80
Ringkasan 81
Tes 4, 81

BAB IV: INDIKATOR MUTU DI SARANA PELAYANAN KESEHATAN 86
Topik 1.
Indikator dan Kriteria 87
Latihan 93
Ringkasan 94
Tes 1, 94
Topik 2.
Indikator Mutu di Rumah Sakit 96
Latihan 110
Ringkasan 110
Tes 2,. 111
Topik 3.
Indikator Mutu di Puskesmas 113
Latihan. 118
Ringkasan. 119
Tes 3, 120

BAB V: INDIKATOR MUTU UNIT REKAM MEDIS 125
Topik 1.
Unit Rekam Medis 126
Latihan 130
Ringkasan 130
Tes 1, 131
Topik 2.
Indikator Mutu di Unit Rekam Medis (URM) 133
Latihan 137
Ringkasan 138
Tes 2,. 138

BAB VI: UPAYA MENJAGA MUTU 143
Topik 1.
Konsep PDCA 144
Latihan. 148
Tes 1, 148
Topik 2.
Implementasi PDCA 150
Latihan 158
Ringkasan 158
Tes 2, 159

Download